即时零售来了!家电厂商能否借东风促销售?
来自一线市场的零售业态、零售模式、零售玩法的持续变化,正在倒逼着所有的消费品企业和商家们,必须要保持对各种新零售渠道的高度关注,才能更好地贴近市场并赢得用户。
文剑||撰稿
即时零售来了!这让不少家电厂商心里搞不清楚,更有很多家电厂商表示没有听说过。
那么,即时零售到底是什么,又有什么用?家电厂商们,又能否借助即时零售引爆东风,激活一部分家电品类的市场零售业务?对于耐用消费品的家电,与主打高效率、快服务的即时零售来说,又能发生哪些商业关系?这一系列问题值得关注。
日前,中国连锁经营协会发布的一份即时零售研究白皮书,再次将这个令很多家电厂商感到陌生,甚至不了解的零售业态,推向资本市场和社会舆论的风口浪尖。家电圈获悉,即时零售并不是一种单独存在的零售业态和模式,它与直播卖货的零售模式颇为相似,就是借助线上电商平台与线下实体店等全零售渠道的资源,面向用户提供一种“线上下单、线下配送、30到60分钟快速送到家”新零售模式,其本质就是“本地门店+即时配送”。
对于这一新兴零售业态,中国连锁经营协会预计,到2025年即时零售的开放平台模式规模将突破万亿元门槛,达到约1.2万亿元。这意味着,对于行业和市场来说,即时零售已经不再只是一个风口,而是很多厂商可以抓住并把握的商业机会和销售赛道。那么,对于家电厂商来说,即时零售到底有没有价值,又在哪些方面可以借鉴和利用呢?
首先,对于即时零售,家电厂商应该意识到,这不是单纯的线上流量的转化,而是立足线下的门店甚至仓储资源,将线上与线下打通之后,形成的一种以“速度、效率”为特点的零售模式,重点就是满足一批用户的“即需即供”。这正是在消费需求多样化之下带来的零售渠道碎片化。
对于家电厂商来说,这种“即需即供”的商业模式在家电行业并不突出,但也有一定的需求,不只是存在于电饭煲、电水壶等小的厨电产品上,包括空调、洗衣机等大家电,也会存在。重点就是配送速度快、送装一体化,即当地实体店的快速响应能力和服务能力,满足一部分客户的需求。
其次,即时零售的本质是拉通线上网店与线下实体店资源后,面向用户需求的一种零售渠道的再造与创新。通俗讲就是,即时零售的诞生并发展至今,最大的原因是用户有需求,而且需求越来越明显,越来越集中。虽然现阶段即时零售更多在一些日用百货、果蔬等日用品、快消品行业应用和发展,但未来随着用户需求的放大,向家电行业品类的覆盖也是水到渠成的事情。
即时零售表面上考验的是商家速度、效率,实际上是对企业面向用户需求、主流市场和群体打造“线上线下全渠道”的网点布局能力,以及在不同区域和市场上对于线下实体店的畅销产品预测、存货配置,以及服务用户等经营能力。简单来说,即时零售看似简单,但背后厂商对于用户需求的精准预判、存货动态控制等,必须要精准,否则一旦出现需求就会面临存货不够、配送不及时的尴尬。
再者,对于所有的线下实体零售门店来说,即时零售的价值不只是一个新的、高效率的出货渠道,更是众多实体店商家们未来面对各种社会变数,连接用户、寻找需求、实现出货的重要抓手。面对实体门店客流量减少的趋势,即时零售因为牢牢连接用户,随时把握着用户的需求,让实体门店在解决日常门店业务之外,赋予了其新的角色,不只是提高门店的人效和坪效,还能将线上客户变成门店用户。当然,对于企业来说,通过拉通线上线下渠道,可以打通营销和运营,实现降本增效。
风来了,就要借风起航,顺势而为!这是自然规律,对于家电厂商来说,更是商业定律,借风远航是本能,主动造风则是本领。
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