网易多款游戏突发宕机超2小时内部人士：系机房网络故障

8月5日上午，网易旗下《阴阳师》《第五人格》《七日世界》等多款游戏突发登录异常，“网易游戏崩了”话题迅速冲上微博热搜。

据媒体从网易内部人士处获悉，“内部办公系统POPO也出现一点问题，可以收发消息，但有些业务办不了了”，其分析，本次宕机大概率是网易内部服务器问题。网易内部也发布公告证实了这一观点，“由于机房网络故障，导致POPO部分服务（云空间、任务、工作台、开放平台等）……运维团队正在紧急处理。”

本次网易游戏宕机时间超过了2小时，“主要是宕机面积太大了，排查起来难度非常大”，前述网易内部人士称，“光服务器重启就得半天”。

据悉，8月5日上午，网易旗下多款游戏突发登录异常，有大量玩家反馈，游戏界面卡死在登录环节，“重启设备”“切换网络”“删了重装”均无效。

8月5日，网易第五人格发文回应称：目前存在登录异常的情况，开发组正在焦急等待问题排查中，修复后将第一时间同步大家。已登录游戏的访客可正常操作游戏。13时，《第五人格》称已修复并公布补偿措施。

同日，网易阴阳师手游在评论区回应称：“因临时技术故障，导致阴阳师大人无法登录游戏，非常抱歉。寮办正在紧急排查修复中，会在修复完成后为受到影响的阴阳师大人们发送相关补偿，鞠躬！”

七日世界官方回应称：“我们发现部分超越者存在登录异常的情况。我们正在紧急排查问题，尽快进行修复。问题恢复后将第一时间同步大家。”

据悉，网易游戏并非首次崩服。上一次发生较大面积崩服是2025年3月，据大量玩家反馈，从3月3日晚开始，网易旗下的《逆水寒手游》《燕云十六声》《蛋仔派对》《光遇》《第五人格》《阴阳师》等多款游戏同时出现服务器异常。用户无法登录或进行日常任务，部分玩家因为错过签到任务、活动等要求补偿。当时经过大面积排查后发现，系背后运营商中国移动的网络故障，经网易技术部与中国移动紧急沟通后修复。

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