腾讯视频VIP封号新规引争议相关工作人士回应

近日，“腾讯视频VIP账号因设备登录超限被封禁7天”的话题引发全网热议。有用户晒出的App页面截图显示，其账号因累计在4台设备播放，超出普通VIP会员3台设备的上限，已于10月7日进入第4次账号保护期，至10月14日方可自动恢复。

针对争议，一位接近腾讯视频的知情人士回应称，此举核心目的是遏制猖獗的影视行业黑灰产，账号共享租赁、盗版传播等行为已对行业造成巨大损失。

尽管部分用户理解平台的安全考量，但更多争议集中在规则执行的合理性上。不少用户表示，能够理解平台为保障账号安全而设置设备数量上限，但质疑其处理方式存在不公，这种处理属于“霸王条款”。

更有用户质疑，平台将“封号”美化为“安全保护期”，且在两次免费恢复机会用尽后，仅提供付费升级解锁选项，存在诱导消费嫌疑。

据悉，腾讯视频VIP账号进入安全保护期后有多种恢复方式，例如，等待安全保护时间结束、手动恢复、非腾讯视频SVIP用户升级为腾讯视频SVIP。

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